Politique de confidentialité
(Conforme RGPD – Mise à jour 2025)
1. Présentation
La présente Politique de Confidentialité décrit comment RoutinePreneur (ci-après “nous”, “notre”, “le site”) collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.routinepreneur.com, que vous achetez un produit, que vous souscrivez à un abonnement ou que vous interagissez avec nos contenus.
Nous nous engageons à protéger vos données et à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Identité du responsable du traitement
Sylvie Stoll – RoutinePreneur
E-mail : contact@routinepreneur.com
Site : www.routinepreneur.com
3. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services.
✔ Données que vous nous fournissez directement
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Nom, prénom
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Adresse e-mail
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Informations de paiement (via prestataire sécurisé)
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Adresse postale (si requise pour facturation)
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Informations saisies dans des formulaires (inscription, contact, programmes)
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Identifiants de connexion au site (si espace membre)
✔ Données collectées automatiquement
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Adresse IP
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Type d’appareil, navigateur
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Pages consultées
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Durée de connexion
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Cookies (voir section dédiée)
✔ Données liées à vos achats
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Historique de commandes
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Produits numériques téléchargés
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Abonnements actifs / expirés
✔ Données issues de vos interactions
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Emails ouverts
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Clics sur les liens
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Participation aux espaces premium
Aucune donnée sensible n’est collectée.
4. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
✔ Gérer vos commandes et abonnements
Livraison numérique, accès aux programmes, facturation.
✔ Créer et gérer votre espace membre
Connexion, accès sécurisé, historique des formations.
✔ Assurer le support client
Réponse à vos demandes, assistance technique.
✔ Améliorer nos services
Analyse des performances, optimisation du site.
✔ Envoyer des communications
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Emails de confirmation
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Informations liées à vos achats
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Messages utiles au fonctionnement de vos programmes
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Newsletters (si vous y consentez)
✔ Assurer la sécurité du site
Prévenir les fraudes, contrôles techniques.
Aucun usage commercial externe n’est réalisé :
nous ne revendons jamais vos données.
5. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
-
exécution du contrat (commandes, abonnements, accès formations)
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consentement (newsletter ou cookies non essentiels)
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intérêt légitime (amélioration de l’expérience utilisateur)
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obligations légales (facturation, comptabilité)
6. Partage de vos données
Vos données peuvent être partagées avec :
✔ Prestataires techniques nécessaires
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Plateformes de paiement (Stripe, PayPal, Wix Payments…)
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Hébergeur du site
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Plateforme d’emailing
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Outils d’analyse statistique (Google Analytics, etc.)
Ces prestataires respectent le RGPD ou offrent un niveau de protection adéquat.
❌ Ce que nous ne faisons jamais
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Aucune revente ou location de vos données
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Aucun partage non nécessaire ou non autorisé
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
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tant que votre compte est actif,
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pendant 3 ans après votre dernière activité (prospects),
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6 à 10 ans pour les documents comptables (obligation légale),
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ou jusqu'à demande de suppression.
Vous pouvez demander la suppression à tout moment.
8. Sécurité
Nous mettons en place :
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chiffrement SSL
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sécurisation des accès administrateurs
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stockage protégé
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politiques internes strictes
Aucune méthode n’est garantie à 100 %, mais nous appliquons un niveau élevé de sécurité.
9. Vos droits (RGPD)
Vous disposez de plusieurs droits :
✔ Droit d’accès
Savoir quelles données nous détenons.
✔ Droit de rectification
Modifier ou mettre à jour vos informations.
✔ Droit à l’effacement
Demander la suppression de vos données.
✔ Droit d’opposition
Refuser certains traitements (ex. newsletters).
✔ Droit à la portabilité
Recevoir une copie de vos données.
✔ Droit de retrait du consentement
À tout moment, pour les cookies et communications marketing.
Pour exercer vos droits : 📧 infos@routinepreneur.com
10. Cookies
RoutinePreneur utilise des cookies pour :
-
améliorer la navigation
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analyser les performances du site
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sécuriser les connexions
-
personnaliser l’expérience utilisateur
En visitant le site, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via la bannière prévue à cet effet.
11. Sous-traitance hors UE
Certains outils (emailing, analytics) peuvent héberger des données hors Union Européenne.
Ces transferts sont encadrés par :
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Clauses Contractuelles Types (CCT)
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Garanties de conformité RGPD
12. Mineurs
Les services RoutinePreneur ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans.
Aucune donnée d’enfant n’est collectée volontairement.
13. Modifications de la Politique
La Politique peut être mise à jour.
En cas de changement majeur, vous en serez informée par email ou notification.
La date de mise à jour sera indiquée en en-tête.
14. Contact
Pour toute question ou exercice de vos droits :